6月25日消息，美国科技博客Todd Bishop公布了一封盖茨在2003年发给微软开发者的邮件。信的内容基本上是盖茨抱怨某些Windows功能不起作用，其他人或许奇怪，一个如此理性的人怎么会在升级或得到一个免费软件时如此抓狂。



以下是邮件的全文：



发信人：比尔·盖茨



发送日期：2003年1月15日星期三上午10点05分



收信人：吉姆·奥尔臣



抄送： Chris Jones、Bharat Shah、Joe Peterson、Will Poole、Brian Valentine、Anoop Gupta。



邮件主题：Windows系统的整体实用性倒退令人恼火



我对Windows实用性一直在倒退，而软件管理团队却没有提出这个问题非常失望。我给你讲讲昨天发生的事情。我想下载（Moviemaker）并购买 Digital Plus包，因此登陆公司网站，看到一个下载的地方。



在打开下载页面时尝试了5 次都未果，最后经过8秒钟才打开了。这个站点实在太慢，简直没法用。在最上面的5个链接中没有我要找的，于是我又尝试了其他45个链接。这45个链接的名称都很奇怪，还不如C:\Documents and Settings\billg\My Documents\My Pictures这样的链接清楚。



这些都没有被系统过滤，很多乱七八糟的东西。我又尝试了用Media进行搜索，依然没有moviemaker的链接，尝试movie还是没有，输入moviemaker，没有。于是我放弃了，向Amir发送邮件询问，moviemaker在哪下载，到底有没有？



他们告诉我去主页点搜索按钮，输入movie maker（不是moviemaker）。我试了下，站点很慢但过了6秒后打开了。我当时想终于找到了可以下载的按钮。但事实上它更像要解决的难题。它告诉我去Windows Update，处理一大串像咒符一样的文字。



这让我完全迷惑了，为什么要去其他地方扫描下载？但我还是去了Windows Update，它让我下载一串控件，我不止一次而是多次地看到对话框。Windows update是否不知道如何与Windows对话。我还是扫描了，花了相当多的时间，我被告之要下载17兆的材料，并称这很重要。



随后我被告之要下载补丁，但事实只下载标有最危险标记的6个补丁就有17兆。下载的速度很快，随后就是安装，但电脑太慢了，花了6分钟才安装完，这6分钟都干了什么，我都疯了。接着要求我重新启动电脑，为什么？我每天晚上都要重启电脑，为什么要在这个时候重启？



但提示坚持要这么做，我只好重新启动电脑。当然我的Outlook设置完全清除了。重新启动后又回到Windows UpdaTE页面上，我忘了我想要的只是Moviemaker，为什么进入Windows UpdaTE。因此我又返回公司网站Microsoft.com，寻找指令。我点击WindowsXP文件夹，为什么要这么做？Windows Update应该知道我运行的是XP系统。



点击WindowsXP文件夹做什么？我得到一串奇怪的东西，但其中肯定有Moviemaker，于是我开始下载，下载很快但安装花了很多时间，奇怪安装怎么这么慢？期间我被告之需要下载WMP 9。我决定下载，这次对话框显示“打开”或“保存”。指令中没有要做什么的向导，也没暗示要做什么。下载很快，安装花了7分钟。



现在我想已经有了Moviemaker，于是打开添加/删除程序查看，没看到。下载和安装了什么？Microsoft Autoupdate Exclusive测试包、Microsoft Autoupdate Reboot测试包、Microsoft Autoupdate测试包1、测试包2和测试包3。



有人故意删除了Windows的有用部分？文件系统不再有用？注册表没用，程序表本是好的但现在完全没用。这只是开头，随后出现Windows XP Hotfix更多信息请看Q329048。Q329048是什么？这些补丁怎么出现在这？一些补丁只出现Q810655而不是说，更多信息请看Q329048。



真是一团糟。Moviemaker根本不在那。我放弃了，决定下载Digital Plus包。我被告之需要输入一串自己的信息。有时输错了我还得重新输。当然电脑清除了我已经输入的大多数内容。我正确输入了5次，但电脑不停清除要求我再次输入。在经过一个多小时的折磨后，除了下载了一堆垃圾程序和被惊吓，一无所获，Microsoft.com是个可怕的网站，我没运行 Moviemaker也没得到Digital Plus包。



这些体验意味着不注意实用性，令我不快。我想在使用Windows Network或试图使用802.11时，表现非常差。（你不会只是喜欢根认证信息吧？）当我使用这些东西时，我真的获得了更多的反馈信息。



当有人问及信时，盖茨笑了笑说，每天他都会发出这样一封邮件，这是他的工作。